Najčastejšie kladené otázky
Máte otázky? Nech sa páči, pripravili sme pre vás prehľadný zoznam najčastejšie kladených otázok. Stačí kliknúť na znak “ + „ pri otázke, ktorá vás zaujíma, a v rozbaľovacom menu nájdete našu pripravenú odpoveď. Po prečítaní odpovede kliknite na znak “ – „ a rozbaľovacie menu sa uzavrie. A ak medzi nimi nenájdete to, čo hľadáte, neváhajte nám napísať pomocou kontaktného formulára nižšie. Sme tu pre vás a radi vám pomôžeme!.
Otázky ohľadom registrácie
Ako sa môžem registrovať?
Registrovať sa môžete nasledovnými spôsobmi:
- Ak chcete byť vždy v obraze a nezmeškať žiadne novinky zo Svadobnej akadémie, jednoducho sa zaregistrujte na našej domovskej stránke a my vás budeme pravidelne informovať prostredníctvom našich newslettrov. Staňte sa súčasťou našej komunity a už nikdy nezmeškajte žiadnu dôležitú aktualitu alebo exkluzívne ponuky priamo od nás.
- Ak máte záujem o kariéru v oblasti organizovania svadieb ale zatiaľ len chcete nahliadnuť do zákulisia Svadobnej akadémie, neváhajte a využite možnosť bezplatného Demo videa. Toto video vám poskytne rýchly prehľad o tom, čo môžete očakávať od štúdia – od štruktúry lekcií, cez domáce úlohy až po celkovú atmosféru kurzov. Stačí kliknúť na tento odkaz, vyplniť registračný formulár a pohodlne z domova sa dozviete všetko potrebné pre vaše rozhodnutie.
- Ak máte záujem stať sa súčasťou Svadobnej akadémie, pozrite si našu ponuku kurzov na tejto stránke. Registrácia je jednoduchá – vyplňte registračný formulár a po zaplatení kurzu bankovou kartou alebo bankovým prevodom vám zašleme prístupové údaje. S nami máte možnosť krok za krokom naplniť svoje sny a stať sa profesionálom vo svete svadieb.
Chcem sa registrovať ale objaví sa upozornenie, že "Touto emailovou adresou už ste sa skôr zaregistrovali!"
Pravdepodobne s touto e-mailovou adresou ste sa u nás už v minulosti zaregistrovali – a to aj napriek tomu, že vtedy naša stránka ešte fungovala len v testovacom režime. Náš systém si však vašu e-mailovú adresu zapamätal. Snažili sme sa dôkladne prečistiť našu databázu, ale je možné, že váš e-mail sa niekde uchovával. Ak narazíte na takýto problém, neváhajte nás ihneď kontaktovať prostredníctvom e-mailu.
Musím kúpiť aj Vstupnú lekciu alebo môžem hneď aj Kompletný online kurz?
Nemusíte. Ak ste sa už zaregistrovali na Svadobnej akadémii a mali ste možnosť nahliadnuť do nášho Demo videa, máte úplnú slobodu vo výbere ďalšieho vzdelávania. Či už vás zaujala len Vstupná lekcia alebo ste pripravení na celý Kompletný online kurz, alebo máte záujem o konkrétne lekcie podľa našej aktuálnej ponuky, všetko je na dosah ruky. Vyberte si presne to, čo vyhovuje vašim potrebám a preferenciám.
Nechcem ani Vstupnú lekciu, ani Kompletný online kurz, mám záujem len o niektoré lekcie.
Ak vás zaujímajú konkrétne lekcie z našej ponuky, máme pre vás dobré správy – všetko je pripravené tak, aby ste si mohli ľahko vybrať presne to, čo najviac vyhovuje vašim potrebám a preferenciám. Ponúkame vám možnosť vybrať si podľa vašich predstáv.
Neviem si vybrať samostatnú lekciu, systém ma tam nepustí.
Otázky ohľadom neúspešného prihlásenia
Nefungujú mi prihlasovacie údaje, čo mám robiť?
Po registrácii na Demo video alebo po zakúpení akéhokoľvek kurzu by ste mali vo svojej e-mailovej schránke nájsť prístupové údaje. Tieto údaje zahŕňajú vaše užívateľské meno, ktorým je vaša e-mailová adresa, a heslo, ktoré systém automaticky generuje a priraďuje. Prosím, skontrolujte, či ste tieto informácie zadali správne pri prihlásení.
Ak ste si istá, že píšete správne údaje a predsa nefungujú, skúste si vyžiadať nové prihlasovacie údaje, resp. ak máte akékoľvek ďalšie problémy alebo otázky, neváhajte nás kontaktovať.
Zabudol som heslo, ako postupovať?
Po registrácii na Demo video alebo po zakúpení akéhokoľvek kurzu by ste mali vo svojej e-mailovej schránke nájsť prístupové údaje. Ak tento mail už nemáte a neviete si spomenúť na heslo, môžete si vyžiadať nové, systém vám ho automaticky zašle, resp. ak máte akékoľvek ďalšie problémy alebo otázky, neváhajte nás kontaktovať.
Aby sa vám na budúce takéto niečo nestalo, kliknite do štvorčeka „Zapamätaj si ma“ a systém vám pri ďalšom prihlásení automaticky doplní prihlasovacie údaje.
Určite sa prihlasujem so správnymi údajmi, predsa ma systém nepustí, čo mám robiť?
V našom systéme sme zaviedli flexibilný prístup, ktorý vám umožní pripojiť sa z piatich rozličných IP adries alebo zariadení. Predpokladáme, že k najčastejším budú patriť váš domáci počítač, notebook, pracovný počítač, pracovný notebook a pravdepodobne aj váš mobilný telefón. V prípade, že sa pokúsite prihlásiť z ďalšieho zariadenia, alebo ak by ste – hypoteticky – chceli šetriť a zdieľali by ste svoj prístup s priateľkou, systém bude ďalšie pokusy o prihlásenie z novej IP adresy blokovať. Skúste sa teda prihlásiť z tých pôvodných zariadení – napr. z ktorého ste sa registrovali. Ak problém naďalej trvá, ozvite sa nám.
Faktúru chcem vystaviť na firmu, ale neviem zadať firemné údaje, čo mám robiť?
Väčšina z vás sa zrejme bude registrovať ako súkromné osoby, a práve preto sme chceli udržať proces registrácie čo najjednoduchší a vyhnúť sa zbytočnému pridávaniu ďalších políčok pre zadávanie firemných údajov. Ak však potrebujete faktúru na meno vašej spoločnosti, neváhajte nás kontaktovať a poskytnúť nám potrebné firemné informácie. S radosťou vám potom vystavíme faktúru priamo na vašu firmu.
Otázky ohľadom platby
Neprešla mi platba kartou, čo mám robiť?
Neúspešná transakcia môže mať viacero príčin, ako napríklad nesprávne zadané údaje karty – číslo karty, meno držiteľa, dátum platnosti, alebo CVV kód. Odporúčame vyskúšať platbu prostredníctvom bankového prevodu. Ak budete potrebovať pomoc alebo máte akékoľvek otázky, neváhajte nás kontaktovať
Zaplatila som prevodom ale stále som nedostala prihlasovacie údaje, čo mám robiť?
Ak ste si istí, že ste pri zadávaní platobného príkazu uviedli správne naše bankové údaje (čo môžete ľahko overiť v aplikácii vašej banky), je možné, že problém nastal v prípade, ak ste pri platbe zabudli uviesť svoju e-mailovú adresu v správe pre prijímateľa alebo ste ju zadali nesprávne. V dôsledku toho nemáme možnosť vašu platbu jednoznačne priradiť. Ale nebojte sa, vaše peniaze určite nestratili. Prosím, kontaktujte nás a my sa s radosťou postaráme o to, aby sme vašu platbu na našom účte správne identifikovali a priradili.
Už som dávnejšia zaplatila, ale neprišla mi faktúra/daňový doklad
Ospravedlňujeme sa za prípadné nepríjemnosti. Chceme vás ubezpečiť, že nejde o nič vážne – jednoducho sme narazili na menší časový sklz. Ak ste už uhradili poplatok za naše služby, garantujeme vám, že daňový doklad dostanete. Aktuálne všetky doklady vystavujeme manuálne, a preto sa môže stať, že ich doručenie trochu trvá. No už teraz intenzívne pracujeme na zavedení automatizovaného systému, ktorý tento proces zrýchli a v budúcnosti takéto omeškania predíde. Ďakujeme za vašu trpezlivosť a pochopenie.
Chcela by som zaplatiť na splátky, nedá sa?
Ľutujeme, že v súčasnosti ešte nemáme k dispozícii systém splátok. Snažíme sa neustále zlepšovať naše služby a chceme vám ponúknuť čo najviac možností, preto medzi našimi dlhodobými plánmi je aj zavedenie členského programu s mesačnými poplatkami. Táto možnosť je ale zatiaľ len v štádiu plánovania, ale veríme, že v blízkej budúcnosti ju budeme môcť zaradiť do našej ponuky a poskytnúť vám tak väčšiu flexibilitu. Ďakujeme za pochopenie.
Otázky ohľadom bonusového programu ku Kompletnému online kurzu
Mám zakúpený Kompletný online kurz, kedy dostanem prístup do bonusového programu?
Po úspešnom absolvovaní všetkých 25 lekcií a odovzdaní všetkých domácich úloh získate exkluzívny prístup k nášmu špeciálnemu programu „Svadobný plánovač“. Tento nástroj je klenotom, o ktorom sme hovorili na konci nášho Demo videa. Náš tím po celú dobu vašej cesty na Svadobnej akadémii sleduje váš pokrok. Keď splníte stanovené kritériá, s radosťou vám zašleme odkaz na program.
Chcem integrovať plánovací program aj ja pod svojou značkou, dá sa to?
Máme tú česť byť v priamom kontakte s CEO spoločnosti Wedding Planning Assistant LLC a sme pripravení vám ponúknuť našu plnú podporu. Ak máte záujem o integráciu alebo potrebujete akúkoľvek pomoc, neváhajte nás kontaktovať. S radosťou vám poskytneme potrebnú asistenciu.
Mám záujem o registráciu ako dodávateľ v tom plánovacom programe, ako mám postupovať?
Máme tú česť byť v priamom kontakte s CEO spoločnosti Wedding Planning Assistant LLC a sme pripravení vám ponúknuť našu plnú podporu. Ak máte záujem o registráciu priamo vy, alebo niektorý z vašich dodávateľov v svadobnom biznise, alebo potrebujete akúkoľvek pomoc, neváhajte nás kontaktovať. Stačí nám len dať vedieť a my sa o všetko postaráme.
Mám trošku obavy: prístup do plánovacieho programu naozaj dostanem bezplatne!
Bez akýchkoľvek obáv môžete očakávať, že prístup do nášho plánovacieho programu získate úplne bezplatne! Naše poslanie nie je komplikovať vám začiatky vo svetle svadobného biznisu, práve naopak – chceme vám všetko čo najviac uľahčiť. Ponúkať takúto exkluzívnu službu, ktorú inde na Slovensku nenájdete, považujeme za skvelú príležitosť na propagáciu našich služieb a investíciu, ktorá sa nám oplatí. Sme odhodlaní vybudovať platformu, kde bude každá nevesta či svadobná organizátorka mať bezplatný a jednoduchý prístup k dokonalému plánovaniu svadby. Na tejto platforme si navyše ľahko nájdu všetkých dodávateľov svadobných služieb.
A tu prichádza aj vaša šanca – pomôžte nám osloviť dodávateľov z rôznych oblastí, aby sa pridali k nám. Je to v ich najlepšom záujme, pretože budú mať výbornú viditeľnosť a prístup k potenciálnym klientom – či už to sú nevesty alebo vy, organizátorky svadieb.
Vypracovať záverečný projekt v tom plánovacom programe? Nebude to pre mňa zložité? Čo ak to nezvládnem?
Keď splníte stanovené kritériá, s radosťou vám zašleme odkaz na program spolu s prístupom ako aj k výukovému videu, ktoré vás prevedie celým procesom vytvorenia záverečného svadobného projektu. S týmto návodom budete presne vedieť, ako krok za krokom pripraviť a predložiť vašu záverečnú skúšku. Tešíme sa na to, ako sa stanete hviezdou v plánovaní svadieb!
Otázky ohľadom lekcií
Rada by som stiahla všetky lekcie, na stránke to však nie je možné, prečo?
Ospravedlňujeme sa za akékoľvek nepríjemnosti, ktoré mohli nastať. Chceme vás však upozorniť, že v dolnej časti našej webovej stránky je uvedené, že všetky texty sú chránené autorskými právami, pokladáme ich za naše duševné vlastníctvo – a práve preto kopírovanie textov z webu je blokované.
Vložili sme veľké úsilie do prípravy týchto textov, aby sme vám poskytli presne to, čo potrebujete na porozumenie a efektívne osvojenie si učiva. Preto by sme boli sklamaní, ak by sa naše materiály šírili po internete bez nášho súhlasu.
Na druhej strane, k týmto učebným materiálom budete mať neobmedzený prístup cez náš online systém. Prečo by ste si ich potrebovali ukladať na svoj počítač, keď k nim môžete jednoducho pristupovať kedykoľvek a odkiaľkoľvek? Veríme, že náš prístup zabezpečí, že vaša skúsenosť s učením bude pohodlná a efektívna.
Chýbajú mi tam niektoré lekcie, doplníte ešte niečo?
Určite nás veľmi zaujíma váš názor a spätná väzba, preto nás neváhajte informovať o tom, čo by ste si v lekciách priali ešte vidieť. Sme tu pre vás a snažíme sa neustále zlepšovať náš obsah, aby sme vyhoveli vašim potrebám a očakávaniam. Ak vám teda v našich lekciách niečo chýba, dajte nám vedieť a my sa pokúsime váš zážitok z učenia spríjemniť pridaním požadovaných materiálov.
Mám už dávnejšie založenú firmu, musím absolvovať aj vtedy aj tie prvé lekcie ohľadom založenia firmy?
Ako sme už niekoľkokrát zdôraznili v našich lekciách, máte úplnú slobodu vo výbere toho, čo chcete robiť – nič nie je povinné, ale všetko je možné. Naše lekcie sme starostlivo usporiadali do optimálnej postupnosti, aby ste po ich absolvovaní a aplikovaní získaných poznatkov mohli vybudovať prosperujúcu firmu so všetkým, čo k tomu potrebujete. Naším cieľom je, aby ste sa vyhli situácii, keď by ste museli prerušiť svoju prácu a vrátiť sa k základom, aby ste dokončili to, čo ste na začiatku možno prehliadli. Ak si prejdete lekcie v poradí, ktoré sme pre vás pripravili, môžete objaviť aj také aspekty podnikania, na ktoré ste pri zakladaní svojej firmy možno zabudli.
Iné
Stále mi neprišiel darček k Vstupnej lekcii, prečo?
Ospravedlňujeme sa za prípadné nepríjemnosti. Chceme vás ubezpečiť, že sme na vás určite nezabudli – jednoducho sme narazili na menší časový sklz.
Garantujeme vám, že váš darček dostanete. Balíme ich manuálne a berieme ich na poštu osobne, preto sa môže stať, že ich doručenie trochu trvá.
Ďakujeme za vašu trpezlivosť a pochopenie.